Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre planes, contratos, entrega y servicios gestionados.
Quick Start utiliza diseños de escaparate personalizados para su marca — entrega más rápida en 5–15 días. Los planes Custom se diseñan desde cero con rondas de revisión estructuradas, generalmente 2–6 semanas. Comparar planes para ver cuál se adapta a sus necesidades.
Starter: 5–10 días. Plus: 5–15 días. Growth: 2–4 semanas. Scale: 4–6 semanas. Los plazos comienzan después de la firma del contrato y recepción del pago. Ver todos los planes para más detalles.
Revisamos su solicitud, aclaramos el alcance si es necesario y preparamos un contrato. Usted revisa y firma — sin pago hasta entonces. Después de la firma y el pago, comenzamos la producción y entregamos una vista previa staging para sus comentarios.
Cada plan incluye un período de vista previa UAT. Usted revisa el sitio staging, da su opinión, y hacemos cambios dentro del alcance acordado. El mismo proceso aplica para todos los planes.
Las suscripciones mensuales funcionan mes a mes con 30 días de preaviso. La facturación anual se prepaga por 12 meses, luego continúa a tarifa mensual salvo renovación anual.
En la firma del contrato usted paga la tarifa de configuración única, el primer período de facturación y los complementos únicos seleccionados. No se cobra ningún pago antes de su firma.
La facturación anual reduce el precio mensual equivalente. El total de los primeros 12 meses se factura después de la firma. Después del período inicial, la suscripción continúa mensualmente salvo renovación anual.
Cada plan incluye un presupuesto mensual de tiempo de trabajo para actualizaciones de contenido y pequeñas modificaciones de diseño. Los minutos no utilizados no se acumulan. El excedente se factura a 85 €/hora en incrementos de 15 minutos.
Usted es propietario de su dominio, activos de marca y todo el contenido que proporciona. Nosotros somos propietarios del código fuente y la infraestructura como parte del servicio gestionado.
Exportamos su contenido y datos en un plazo de 30 días y apoyamos la transferencia de su dominio. Los planes mensuales terminan al final del mes de facturación actual. Los planes anuales continúan los 12 meses completos.
La exportación de contenido siempre está disponible. Si necesita la propiedad total del código, nuestros paquetes de compra de código fuente comienzan en 6.000 €. Más información sobre la compra.
Sí, un CMS está incluido en cada plan. Los planes Quick Start incluyen edición básica de contenido. Los planes Custom ofrecen un modelo de contenido más amplio con más capacidades de edición.
Actualizaciones de contenido, ajustes de diseño y pequeñas adiciones — medidos en tiempo de trabajo. Las correcciones de errores, parches de seguridad y actualizaciones de plataforma son gratuitos y no cuentan contra su presupuesto. Ver paquetes de cambios para capacidad adicional.
Sí. Reconstruimos su contenido en nuestra estructura durante la incorporación. Su contenido y activos de marca siguen siendo suyos durante todo el proceso.
Proporcionamos implementación técnica conforme al RGPD: fuentes alojadas localmente, consentimiento de cookies y análisis respetuosos con la privacidad. No proporcionamos asesoría legal — la aprobación de textos legales sigue siendo su responsabilidad o la de su asesor legal.
Su sitio web funciona en alojamiento gestionado con SSL, CDN, copias de seguridad diarias, parches de seguridad, actualizaciones del framework y un entorno staging para vista previa segura de cambios.
Sí. La configuración de SEO por IA y un logo inicial generado por IA están incluidos en cada plan. Los resultados asistidos por IA están sujetos a revisión — siempre verificamos la calidad antes de la entrega.
Gestionamos las operaciones de alojamiento, copias de seguridad, parches de seguridad, monitoreo y actualizaciones continuas. Los tiempos de respuesta dependen de su nivel de plan: desde 2 días hábiles (Starter) hasta el mismo día hábil (Scale).
Sí. Servimos al mercado DACH y la UE ampliada con 7 idiomas soportados. Todos los precios están en EUR para todos los dominios y regiones.
¿Aún tiene dudas?
Estamos aquí para ayudarle a encontrar el plan adecuado para su negocio.