Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre planes, contratos, entrega y servicios gestionados.
Quick Start utiliza diseños de escaparate personalizados para su marca — entrega más rápida en 5–15 días. Los planes Custom se diseñan desde cero con rondas de revisión estructuradas, generalmente 2–6 semanas. Comparar planes para ver cuál se adapta a sus necesidades.
En un plan Quick Start usted adapta por completo el contenido, las imágenes, los colores y los detalles de marca dentro del diseño elegido. Cuando necesita un diseño a medida o creado desde cero, se convierte en un Custom Build — confirmamos cuál corresponde durante la definición del alcance. Comparar planes.
Son proyectos demo que creamos para mostrar lo que entregamos para cada tipo de negocio, claramente etiquetados como demos y no como trabajos de clientes. Explorar el escaparate.
Nos centramos en sitios web gestionados para pequeñas y medianas empresas locales y orientadas al crecimiento. No somos un desarrollador de aplicaciones móviles nativas, un estudio de diseño puro, un especialista en grandes tiendas online ni una agencia de gestión de redes sociales.
No forman parte de los planes estándar, pero no estamos limitados a ellos — las ventas en línea, membresías, cuentas o contenido protegido pueden construirse como un alcance personalizado, ya sea como un plan a medida o añadidos a uno existente. Hable con nosotros para definir el alcance.
La reserva puede añadirse a cualquier plan — ya sea conectando un servicio de reservas que ya utiliza o integrándolo en su sitio. Se añade como una partida independiente (configuración única, más una tarifa mensual cuando hay un servicio continuo), al inicio o más adelante.
Sí. Las integraciones con herramientas como un CRM, una plataforma de email marketing, software de facturación, sistema de reservas, servicio de mensajería, mapas o enlaces de pago pueden añadirse a cualquier plan, adaptadas a sus herramientas específicas. Díganos qué utiliza y le confirmaremos qué es posible.
Starter: 5–10 días. Plus: 5–15 días. Growth: 2–4 semanas. Scale: 4–6 semanas. Los plazos comienzan después de la firma del contrato y recepción del pago. Ver todos los planes para más detalles.
Revisamos su solicitud, aclaramos el alcance si es necesario y preparamos un contrato. Usted revisa y firma — sin pago hasta entonces. Después de la firma y el pago, comenzamos la producción y entregamos una vista previa staging para sus comentarios.
Cada plan incluye un período de vista previa UAT. Usted revisa el sitio staging, da su opinión, y hacemos cambios dentro del alcance acordado. El mismo proceso aplica para todos los planes.
Puede proporcionar sus propios textos, fotos y activos de marca, contar con nuestra ayuda o combinar ambas opciones. Las fotos de stock están incluidas, y se pueden solicitar fotografías personalizadas o imágenes generadas por IA. Se incluye un logo inicial generado por IA si no tiene uno. Sus textos legales siguen siendo su responsabilidad.
Construimos con bases sólidas de SEO y podemos configurar redirecciones para proteger el valor que ya ha conseguido. Sin embargo, no podemos garantizar el posicionamiento — depende de factores que ningún sitio web controla por completo, como el historial del dominio, la competencia y los enlaces entrantes.
Sí. La configuración de SEO por IA y un logo inicial generado por IA están incluidos en cada plan. Los resultados asistidos por IA están sujetos a revisión — siempre verificamos la calidad antes de la entrega.
Sí. Servimos al mercado DACH y la UE ampliada con 7 idiomas soportados. Todos los precios están en EUR para todos los dominios y regiones.
Las suscripciones mensuales pueden cancelarse en cualquier momento — la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. La facturación anual se prepaga por 12 meses; la cancelación también es posible durante ese plazo y surte efecto al final de los 12 meses. Después, la suscripción continúa mensualmente.
En la firma del contrato usted paga la tarifa de configuración única, el primer período de facturación y los complementos únicos seleccionados. No se cobra ningún pago antes de su firma.
La facturación anual reduce el precio mensual equivalente. El total de los primeros 12 meses se factura después de la firma. Después del período inicial, la suscripción continúa mensualmente salvo renovación anual.
Los costos del dominio siempre son independientes del plan. Si registramos y gestionamos el dominio por usted, eso supone una pequeña tarifa anual de gestión más el costo del registro repercutido. También puede ser usted mismo el propietario de su dominio.
El alojamiento de correo no está incluido. "Configuración de correo / SMTP" cubre la configuración del correo para su dominio; el costo de alojamiento del propio proveedor se repercute. Muchos clientes simplemente proporcionan su propio servicio de correo, que conectamos por usted.
Solo de formas limitadas y previsibles y nunca como una sorpresa: un ajuste anual basado en la inflación y, en raras ocasiones, uno documentado basado en costos. Recibe un aviso de al menos 6 semanas y un derecho especial de cancelación ante cualquier aumento. En la facturación anual, su precio queda fijado durante el plazo pagado.
Sí, un CMS está incluido en cada plan. Los planes Quick Start incluyen edición básica de contenido. Los planes Custom ofrecen un modelo de contenido más amplio con más capacidades de edición.
Actualizaciones de contenido, ajustes de diseño y pequeñas adiciones — medidos en tiempo de trabajo. Las correcciones de errores, parches de seguridad y actualizaciones de plataforma son gratuitos y no cuentan contra su presupuesto. Ver paquetes de cambios para capacidad adicional.
Cada plan incluye un presupuesto mensual de tiempo de trabajo para actualizaciones de contenido y pequeñas modificaciones de diseño. Los minutos no utilizados no se acumulan. El excedente se factura a 85 €/hora en incrementos de 15 minutos.
Sí. Reconstruimos su contenido en nuestra estructura durante la incorporación. Su contenido y activos de marca siguen siendo suyos durante todo el proceso.
Sí. En la página del escaparate, los sitios demo que lo permiten tienen un botón "Probar CMS" que abre una sesión de edición segura y aislada para que primero pueda sentir cómo funciona. Explorar el escaparate.
El editor sirve para actualizar el contenido dentro de sus páginas existentes. Crear páginas o diseños nuevos no es una acción de autoservicio — las páginas nuevas las añadimos nosotros, como un complemento o con cargo a su presupuesto mensual de cambios.
Gestionamos las operaciones de alojamiento, copias de seguridad, parches de seguridad, monitoreo y actualizaciones continuas. Los tiempos de respuesta dependen de su nivel de plan: desde 2 días hábiles (Starter) hasta el mismo día hábil (Scale).
Sí, dentro de ciertos límites. En la facturación mensual puede pausar hasta tres meses; mientras está pausado, su sitio queda fuera de línea y su contenido se conserva de forma segura. En la facturación anual, la opción de pausa se aplica una vez que pasa a la facturación mensual al final del plazo pagado.
Usted es propietario de su dominio, activos de marca y todo el contenido que proporciona. Nosotros somos propietarios del código fuente y la infraestructura como parte del servicio gestionado.
Exportamos su contenido y datos en un plazo de 30 días y apoyamos la transferencia de su dominio. Los planes mensuales terminan al final del mes de facturación actual. Los planes anuales continúan los 12 meses completos.
La exportación de contenido siempre está disponible. Si necesita la propiedad total del código, nuestros paquetes de compra de código fuente comienzan en 6.000 €. Más información sobre la compra.
Su sitio web funciona en alojamiento gestionado con SSL, CDN, copias de seguridad diarias, parches de seguridad, actualizaciones del framework y un entorno staging para vista previa segura de cambios.
Proporcionamos implementación técnica conforme al RGPD: fuentes alojadas localmente, consentimiento de cookies y análisis respetuosos con la privacidad. No proporcionamos asesoría legal — la aprobación de textos legales sigue siendo su responsabilidad o la de su asesor legal.
Los proveedores principales son Supabase (alojamiento, autenticación, base de datos), Cloudflare (CDN, DNS, protección), Stripe (pagos), Migadu (correo) y Grafana Cloud (monitoreo). Google Analytics solo interviene si lo activa con consentimiento. La lista completa está en la política de privacidad.
¿Aún tiene dudas?
Estamos aquí para ayudarle a encontrar el plan adecuado para su negocio.