Dit is een vertaling uit beleefdheid. Alleen de Duitse versie is juridisch bindend.
Dit is een vertaling uit coulance. Alleen de Duitse versie (deutsche Fassung) is juridisch bindend. Dies ist eine unverbindliche Übersetzung. Nur die deutsche Fassung ist rechtsverbindlich.
Algemene voorwaarden
Thomas Dimashki - SelixWeb.io
Datum: 01.06.2026
§ 1 Toepassingsgebied
(1) Deze algemene voorwaarden (Allgemeine Geschäftsbedingungen, hierna "AGB") zijn van toepassing op alle overeenkomsten inzake de levering van webdesign-, webontwikkelings-, hosting- en onderhoudsdiensten (hierna "serviceovereenkomsten") tussen
Thomas Dimashki
Thomas Dimashki Digital Services
c/o Autorenglück #74480, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland
E-Mail: contact@selixweb.io
Telefon: +49 1512 957 0277
USt-IdNr.: DE454858523
(hierna "aanbieder")
en de klant (hierna "klant"), die een serviceovereenkomst sluit via het platform https://selixweb.io.
(2) Deze AGB gelden gelijkelijk voor consumenten in de zin van § 13 BGB (hierna "B2C-klanten") en ondernemers in de zin van § 14 BGB (hierna "B2B-klanten"). Voor zover afzonderlijke bepalingen slechts voor één klantgroep gelden, is dit uitdrukkelijk aangegeven.
(3) Deze AGB regelen uitsluitend serviceovereenkomsten (webhosting, onderhoud, individuele webontwikkeling). Voor het algemene gebruik van de website en het klantenportaal gelden de afzonderlijke gebruiksvoorwaarden.
(4) Afwijkende, tegengestelde of aanvullende algemene voorwaarden van de klant worden slechts onderdeel van de overeenkomst indien de aanbieder uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd met de gelding ervan.
(5) De aanbieder valt onder de Kleinunternehmerregelung overeenkomstig § 19 Abs. 1 UStG. Omzetbelasting wordt derhalve niet vermeld en niet geheven.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) De op de website van de aanbieder weergegeven dienstbeschrijvingen en prijzen vormen geen bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het doen van een intentieverklaring (invitatio ad offerendum).
(2) De totstandkoming van de overeenkomst verloopt in de volgende stappen:
a) Intentieverklaring (Letter of Intent): De klant kiest een tariefplan en de gewenste factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks) en dient een vrijblijvende intentieverklaring in via het platform. Deze intentieverklaring leidt nog niet tot een overeenkomst en verplicht de klant niet tot betaling.
b) Kwalificatie en contractaanbod: De aanbieder beoordeelt de intentieverklaring, verduidelijkt zo nodig de omvang van de diensten met de klant en stelt een bindend contractaanbod op als PDF-document (hierna "contractdocument"). Het contractdocument bevat de concrete dienstbeschrijving, prijzen, looptijdvoorwaarden, de herroepingsinformatie (bij B2C-klanten) alsmede het modelformulier voor herroeping. De aanbieder ondertekent het contractdocument vooraf.
c) Aanvaarding van de overeenkomst en betaling: De klant beoordeelt het contractdocument, ondertekent het digitaal en verricht de overeengekomen betaling. De overeenkomst komt tot stand met wederzijdse ondertekening en ontvangst van de betaling.
d) Aanvang van de dienstverlening: De dienstverlening begint pas na volledige totstandkoming van de overeenkomst en ontvangst van de betaling. Heeft een B2C-klant de vervroegde dienstverlening overeenkomstig § 7 Abs. 4 van deze AGB uitdrukkelijk verlangd, dan begint de dienstverlening vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
(3) Reageert de klant op vragen van de aanbieder in het kader van de kwalificatie niet binnen een redelijke termijn, dan wordt de intentieverklaring als ingetrokken beschouwd. Een betalingsverplichting ontstaat niet.
(4) De klant heeft tot de ondertekening van het contractdocument te allen tijde de mogelijkheid de intentieverklaring kosteloos in te trekken.
§ 3 Dienstbeschrijving
(1) De aanbieder levert diensten op het gebied van webdesign, webontwikkeling, webhosting en onderhoud op basis van de respectievelijk overeengekomen tariefplannen (Starter, Professional, Business, Custom). De concrete omvang van de diensten volgt uit het individuele contractdocument.
(2) De serviceovereenkomst omvat twee juridisch verschillende dienstverleningscomponenten:
a) Aannemingsrechtelijke diensten (§§ 631 ff. BGB): Eenmalige diensten zoals eerste inrichting (setup), individueel webdesign, klantspecifieke ontwikkelingswerkzaamheden en configuratie. Deze diensten zijn gericht op de totstandbrenging van een bepaald werk.
b) Dienstverleningsrechtelijke diensten (§§ 611 ff. BGB): Doorlopende diensten zoals webhosting, onderhoud, technische ondersteuning en exploitatie van de webpresentatie. Deze diensten worden duurzaam en continu verleend.
(3) De aanbieder stelt, afhankelijk van de overeenkomst, één of twee omgevingen beschikbaar:
a) Acceptatieomgeving (UAT): Een voorlopige omgeving waarin de klant de voortgang kan inzien en van commentaar kan voorzien. De beschikbaarstelling van de acceptatieomgeving geldt als aanvang van de dienstverlening.
b) Productieomgeving: De voor de eindgebruiker bereikbare, publiek toegankelijke webpresentatie.
(4) De aanbieder exploiteert de hosting-infrastructuur in één beschikbaarheidszone (1 AZ) en streeft naar een beschikbaarheid van 97% op jaarbasis (serviceniveau). Geplande onderhoudsvensters die minimaal 48 uur van tevoren aan de klant worden aangekondigd, blijven buiten beschouwing bij de berekening van de beschikbaarheid. Hogere beschikbaarheidsgaranties (SLA) kunnen in het kader van een Custom-tariefplan individueel worden overeengekomen.
(5) De betalingsverwerking verloopt via de betalingsdienstverlener Stripe. De aanbieder is niet verplicht een eigen betalingsinfrastructuur te bieden.
§ 4 Prijzen en betaling
(1) Van toepassing zijn de op het tijdstip van de totstandkoming van de overeenkomst overeengekomen prijzen overeenkomstig het contractdocument. De aanbieder valt onder de Kleinunternehmerregelung overeenkomstig § 19 Abs. 1 UStG; omzetbelasting wordt niet geheven. Op alle facturen wordt de vermelding "Umsatzsteuer wird gemäß § 19 Abs. 1 UStG nicht erhoben" opgenomen.
(2) De vergoeding bestaat uit de volgende onderdelen:
a) Eenmalige setup-vergoeding: Verschuldigd bij totstandkoming van de overeenkomst. De hoogte is afhankelijk van het gekozen tariefplan en vastgelegd in het contractdocument.
b) Doorlopende vergoeding (maandelijks of jaarlijks): Telkens verschuldigd aan het begin van de factureringsperiode. Bij maandelijkse facturering maandelijks vooraf, bij jaarlijkse facturering voor de gehele jaarperiode vooraf.
c) Eenmalige aanvullende diensten (add-ons): Verschuldigd bij totstandkoming van de overeenkomst.
d) Doorlopende aanvullende diensten (add-ons): Verschuldigd samen met de doorlopende vergoeding.
e) Individuele aannemingswerkzaamheden: Worden naar bestede tijd gefactureerd tegen een uurtarief van 89,00 EUR, tenzij in het contractdocument anders overeengekomen.
(3) Betaling geschiedt uitsluitend via de betalingsdienstverlener Stripe. De klant zorgt voor de deugdelijke registratie van een geldig betaalmiddel.
(4) Geraakt de klant in verzuim met de betaling, dan gelden de wettelijke verzuimregelingen. De aanbieder kan na vruchteloze aanmaning met een redelijke nadere termijn de dienstverlening opschorten totdat de betaling is ontvangen (retentierecht overeenkomstig § 273 BGB). De opschorting van de dienst ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichting.
(5) Overschrijdingen van het in het tariefplan inbegrepen datavolume worden overeenkomstig § 13 van deze AGB afzonderlijk gefactureerd.
§ 5 Looptijd en opzegging
Maandelijkse facturering
(1) Bij maandelijkse facturering heeft de overeenkomst een initiële looptijd van één maand. Deze wordt automatisch met telkens één maand verlengd, tenzij zij met een opzegtermijn van één maand tegen het einde van de respectievelijke factureringsmaand wordt opgezegd.
Jaarlijkse facturering
(2) Bij jaarlijkse facturering heeft de overeenkomst een initiële looptijd van twaalf maanden (vaste contractlooptijd). Gedurende deze initiële looptijd is gewone opzegging uitgesloten. Na afloop van de initiële looptijd gaat de overeenkomst over in een maandelijkse voortzetting tegen de dan geldende maandprijs. Vanaf dat moment kan de overeenkomst met een opzegtermijn van één maand tegen het einde van de respectievelijke factureringsmaand worden opgezegd.
(3) De regeling in lid 2 voldoet aan de vereisten van § 309 Nr. 9 BGB: de initiële looptijd overschrijdt niet twee jaar, na de initiële looptijd vindt geen stilzwijgende verlenging met een nieuwe vaste looptijd plaats, en de opzegtermijn bedraagt ten hoogste één maand.
Opzeggingsvorm
(4) Opzegging vereist de tekstvorm (§ 126b BGB). Zij kan per e-mail aan contact@selixweb.io of via het klantendashboard geschieden.
(5) Opzegknop (§ 312k BGB, uitsluitend B2C): B2C-klanten die de overeenkomst online hebben gesloten, beschikken in het klantendashboard over een opzegknop overeenkomstig § 312k Abs. 2-6 BGB. Via de opzegknop wordt de klant geleid naar een bevestigingspagina waarop hij de contractidentificatie, de aard van de opzegging, de ingangsdatum en zijn naam invoert. De aanbieder bevestigt de ontvangst van de opzegging onverwijld op een duurzame gegevensdrager (e-mail).
Buitengewone opzegging
(6) Het recht van beide partijen tot buitengewone opzegging om gewichtige redenen overeenkomstig § 314 BGB blijft onverlet. Een gewichtige reden is onder meer aanwezig indien:
a) de klant ondanks tweemalige aanmaning in verzuim is met de betaling van verschuldigde vergoedingen;
b) de klant herhaaldelijk en ondanks waarschuwing de gebruiksrichtlijn (§ 12) overtreedt;
c) de aanbieder de overeengekomen dienst gedurende een periode van meer dan 30 opeenvolgende dagen niet levert zonder dat sprake is van overmacht;
d) over het vermogen van een partij een insolventieprocedure wordt geopend of de opening wegens gebrek aan boedel wordt afgewezen.
Onderling overeengekomen vroegtijdige beëindiging (uitsluitend jaarcontracten)
(7) Tijdens een lopende jaarlijkse contractlooptijd kunnen partijen een onderling overeengekomen vroegtijdige beëindiging overeenkomen indien de klant een gerechtvaardigd belang heeft (bijv. bedrijfssluiting, bestuurlijk besluit tot beëindiging van de webpresentatie). Deze regeling vormt een coulanceoplossing en schept geen rechtsaanspraak.
a) Vanaf het tijdstip van de overeenstemming worden de klant nog twee maanden in rekening gebracht naar rato van de jaarprijs.
b) Het resterende bedrag van de vooraf betaalde jaarvergoeding wordt aan de klant terugbetaald.
c) Voorbeeld: jaarlooptijd 16.05.2026 tot 15.05.2027, onderling overeengekomen beëindiging op 13.12.2026 — facturering tot 15.02.2027, terugbetaling van de resterende drie maanden (16.02. tot 15.05.2027).
(8) Lid 7 is niet van toepassing indien een partij een wettelijk recht heeft op onmiddellijke beëindiging (met name § 314 BGB of § 648a BGB). Wettelijke opzeggingsrechten gaan voor boven contractuele regelingen.
§ 6 Prijsaanpassing
Jaarlijkse aanpassing naar consumentenprijsindex
(1) De aanbieder is gerechtigd de doorlopende vergoedingen eenmaal per jaar aan te passen overeenkomstig de ontwikkeling van de Verbraucherpreisindex für Deutschland (VPI), gepubliceerd door het Statistische Bundesamt (Destatis). Bepalend is de procentuele verandering van de VPI over de laatste twaalf maanden voor de aanpassing.
(2) De prijsaanpassing verloopt symmetrisch: daalt de VPI, dan wordt de prijsdaling op gelijke wijze aan de klant doorgegeven.
(3) Bij overeenkomsten met jaarlijkse facturering treedt de aanpassing pas in werking aan het begin van de volgende contractlooptijd. Een prijsverhoging tijdens een lopende jaarlijkse contractlooptijd is uitgesloten.
Buitengewone kostenaanpassing
(4) Bij aantoonbare, aanzienlijke veranderingen (verhogingen of verlagingen) van de infrastructuurkosten van de aanbieder die verder gaan dan de VPI-aanpassing, is een aanvullende evenredige aanpassing toegestaan. Als infrastructuurkosten gelden met name:
a) Hosting- en clouddiensten (bijv. Cloudflare, Supabase);
b) E-maildiensten (bijv. Migadu);
c) Betalingsverwerking (bijv. Stripe-vergoedingen);
d) Domein- en SSL-kosten.
(5) De buitengewone kostenaanpassing mag slechts het aan de individuele klant toerekenbare evenredige aandeel in de daadwerkelijke kostenverandering weerspiegelen (totale kostenverandering gedeeld door het aantal actieve klanten in het betrokken tariefplan). Dubbele verrekening van kostenstijgingen die reeds door de jaarlijkse VPI-aanpassing worden gedekt, is niet toegestaan.
(6) Kostendalingen worden op gelijke wijze als kostenstijgingen aan de klant doorgegeven.
Aankondiging en bijzonder opzeggingsrecht
(7) Elke prijsaanpassing wordt de klant ten minste zes weken voor inwerkingtreding in tekstvorm (e-mail) aangekondigd. De aankondiging bevat de huidige en de nieuwe prijs alsmede de grondslag van de aanpassing (VPI-ontwikkeling of bewijs van de kostenverandering).
(8) De klant heeft bij elke prijsverhoging een bijzonder opzeggingsrecht. De bijzondere opzegging moet binnen vier weken na ontvangst van de aankondiging in tekstvorm worden verklaard. Maakt de klant gebruik van zijn bijzonder opzeggingsrecht, dan eindigt de overeenkomst op het tijdstip waarop de prijsverhoging in werking zou zijn getreden; tot dat tijdstip geldt de vorige prijs. Zegt de klant niet tijdig op, dan wordt de prijsaanpassing als goedgekeurd beschouwd.
§ 7 Herroepingsrecht (uitsluitend B2C-klanten)
(1) Consumenten in de zin van § 13 BGB hebben bij op afstand gesloten overeenkomsten een wettelijk herroepingsrecht (Widerrufsrecht) overeenkomstig §§ 355 ff. BGB. De bijzonderheden van het herroepingsrecht volgen uit de herroepingsinformatie in § 8 van deze AGB.
(2) B2B-klanten: Klanten die de overeenkomst als ondernemer in de zin van § 14 BGB sluiten, hebben geen wettelijk herroepingsrecht. Voor B2B-klanten gelden vanaf het sluiten van de overeenkomst uitsluitend de contractuele opzeggingsregelingen overeenkomstig § 5 van deze AGB.
(3) Diensten met voortdurende uitvoering (SaaS): Bij doorlopende diensten zoals de onderhavige webhosting- en onderhoudsovereenkomst vervalt het herroepingsrecht niet voor het verstrijken van de herroepingstermijn, aangezien de dienst naar zijn aard niet volledig kan worden verleend binnen de herroepingstermijn (§ 356 Abs. 4 BGB).
(4) Uitdrukkelijk verzoek om vervroegde dienstverlening: Opdat de dienstverlening reeds vóór het verstrijken van de herroepingstermijn kan aanvangen, moet de consument bij het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk de vervroegde dienstverlening verzoeken. Dit geschiedt door activering van de volgende instemmingsverklaring (verplichte checkbox):
„Ik verzoek uitdrukkelijk dat de dienstverlening begint vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. Ik ben ermee bekend dat ik bij herroeping naar rato waardevergoeding verschuldigd ben voor de tot dat moment verrichte diensten."
(5) Waardevergoeding bij herroeping (§ 357a Abs. 2 BGB): Herroept de consument de overeenkomst binnen de herroepingstermijn en heeft hij tevoren de vervroegde dienstverlening verlangd, dan is hij de aanbieder een naar rato bepaalde waardevergoeding verschuldigd voor de tot de herroeping verrichte diensten. De berekening geschiedt als volgt:
a) Doorlopende vergoeding bij maandelijkse facturering: (Aantal gebruikte dagen / 30) × maandprijs.
b) Doorlopende vergoeding bij jaarlijkse facturering: (Aantal gebruikte dagen / 365) × jaarprijs.
c) Setup-vergoeding en individuele aannemingswerkzaamheden: Naar rato van het daadwerkelijk verrichte werk (gedocumenteerde arbeidsuren × 89,00 EUR/uur vermeerderd met aantoonbare, projectgerelateerde kosten van derden), maximaal tot de hoogte van de overeengekomen setup-vergoeding respectievelijk de prijs van de aannemingswerkzaamheden.
(6) De consument heeft het recht te bewijzen dat de waarde van de verrichte diensten lager is dan het overeenkomstig lid 5 berekende bedrag (§ 357a Abs. 2 Satz 3 BGB).
(7) Terugbetaling: De aanbieder betaalt de consument het betaalde bedrag minus de verschuldigde waardevergoeding onverwijld terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, via hetzelfde betaalmiddel dat de consument bij de betaling heeft gebruikt.
(8) Herroepingsknop (§ 356a BGB n. F.): Vanaf 19.06.2026 beschikken B2C-klanten in het klantendashboard over een herroepingsknop overeenkomstig § 356a BGB in de vanaf 19 juni 2026 geldende versie, via welke de herroeping rechtstreeks kan worden verklaard.
(9) Grensoverschrijdende overeenkomsten: Het herroepingsrecht naar Duits recht geldt voor alle B2C-klanten ongeacht hun vestigingsstaat. In het kader van Verordening (EG) nr. 593/2008 (Rom I), met name Art. 6, blijven dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, onverlet voor zover deze voor de consument gunstiger zijn.
§ 8 Herroepingsinformatie
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons
Thomas Dimashki
c/o Autorenglück #74480, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland
E-Mail: contact@selixweb.io
door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte te stellen van uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, is de aanbieder verplicht u alle betalingen die hij van u heeft ontvangen, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug te betalen, te rekenen vanaf de dag waarop hij de mededeling van uw herroeping heeft ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruikt de aanbieder hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u wegens deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Heeft u verlangd dat de diensten tijdens de herroepingstermijn beginnen, dan bent u de aanbieder een redelijk bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het aandeel van de tot het moment waarop u de aanbieder van de uitoefening van het herroepingsrecht ten aanzien van deze overeenkomst in kennis stelt, reeds verrichte diensten in vergelijking met de totale omvang van de in de overeenkomst voorziene diensten.
§ 9 Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dit formulier dan in en stuurt u het terug.)
Aan:
Thomas Dimashki
c/o Autorenglück #74480, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland
E-Mail: contact@selixweb.io
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst:
— Omschrijving van de dienst: ______________________
— Besteld op (*) / ontvangen op (*): ______________________
— Naam van de consument(en): ______________________
— Adres van de consument(en): ______________________
— Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke mededeling): ______________________
— Datum: ______________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
§ 10 Aannemingsovereenkomst en individuele diensten
(1) Individuele aannemingswerkzaamheden (bijv. individueel webdesign, klantspecifieke ontwikkeling, configuratie) zijn onderworpen aan het aannemingsrecht (§§ 631 ff. BGB). De oplevering geschiedt door de klant overeenkomstig § 640 BGB. Weigert de klant de oplevering, dan dient hij de gebreken concreet te benoemen.
(2) Het uurtarief voor individuele aannemingswerkzaamheden bedraagt 89,00 EUR, tenzij in het contractdocument anders overeengekomen.
(3) Opzegging van individuele aannemingswerkzaamheden (§ 648 BGB): De klant kan een aannemingsovereenkomst te allen tijde opzeggen. Partijen komen in afwijking van § 648 Satz 2 BGB de volgende vergoedingsregeling bij opzegging overeen:
a) De aanbieder ontvangt een vergoeding voor de tot aan de opzegging verrichte werkzaamheden naar bestede tijd (uurtarief: 89,00 EUR/uur) vermeerderd met aantoonbare, projectgerelateerde kosten van derden (bijv. AI-diensten, gereedschapslicenties, domeinregistraties) die daadwerkelijk zijn gemaakt en niet terugvorderbaar zijn.
b) De vergoeding is beperkt tot de hoogte van de overeengekomen totaalprijs voor de betreffende aannemingswerkzaamheden.
c) De consument behoudt het recht te bewijzen dat een geringer bedrag aan kosten is gemaakt.
(4) De aanbieder houdt voor elk project een tijdregistratie bij, die de klant op verzoek wordt voorgelegd.
§ 11 Setup-vergoeding
(1) De eenmalige setup-vergoeding is verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst en dekt de eerste inrichting van de webpresentatie, inclusief serverlevering, domeininstelling, eerste configuratie en in voorkomend geval initieel ontwerp.
(2) Tijdens de herroepingstermijn (B2C): Herroept de consument binnen de 14-daagse herroepingstermijn, dan wordt de waardevergoeding voor de setup-vergoeding bepaald overeenkomstig § 7 Abs. 5 Buchstabe c van deze AGB (naar rato van het werk op basis van gedocumenteerde uren en kosten van derden, beperkt tot de hoogte van de setup-vergoeding).
(3) Na afloop van de herroepingstermijn: Is de setup-aannemingswerkzaamheid volledig verricht, dan is de setup-vergoeding niet restitueerbaar. Is de setup-aannemingswerkzaamheid op het tijdstip van een opzegging nog niet voltooid, dan geldt de vergoedingsregeling overeenkomstig § 10 Abs. 3 van deze AGB.
§ 12 Gebruiksrichtlijn (Acceptable Use)
(1) De door de aanbieder ter beschikking gestelde webpresentatie mag uitsluitend worden gebruikt voor het in het contractdocument overeengekomen doel. In het bijzonder is het gebruik van de webpresentatie voor de volgende doeleinden verboden:
a) als beeldhosting-dienst (inbinding van afbeeldingen door derden, zogenaamd hotlinking);
b) als bestandshosting- of bestandsdelingsplatform;
c) als CDN-bron (Content Delivery Network) voor toepassingen van derden;
d) voor cryptocurrency-mining of andere rekenforcerende achtergrondprocessen;
e) voor de verspreiding van onwettige inhoud, met name conform het Duitse strafrecht of de Digitale-Dienste-Gesetz (DDG).
(2) Handhaving: Bij overtredingen van deze gebruiksrichtlijn geldt de volgende escalatieprocedure:
a) Aanmaning: De aanbieder stelt de klant schriftelijk op de hoogte van de overtreding en verleent een redelijke herstelperiode van ten minste zeven dagen.
b) Beperking of blokkering: Blijft het herstel binnen de termijn uit, dan is de aanbieder gerechtigd de dienst tijdelijk te beperken of te blokkeren.
c) Buitengewone opzegging: Bij herhaalde of ernstige overtredingen is de aanbieder gerechtigd tot buitengewone opzegging om gewichtige redenen overeenkomstig § 314 BGB.
(3) Door gebruik in strijd met het overeengekomen doel veroorzaakte meerbelasting van het datavolume wordt ongeacht het in het tariefplan inbegrepen volume in rekening gebracht tegen de geldende overschrijdingsvergoeding overeenkomstig § 13.
§ 13 Datavolume en overschrijding
(1) In de maandelijkse vergoeding van elk tariefplan is een transfervolume (verkeer) van 10 GB per kalendermaand inbegrepen, tenzij in het contractdocument anders overeengekomen (met name bij Custom-tariefplannen).
(2) Bij overschrijding van het inbegrepen transfervolume worden aanvullend 4,00 EUR per aangebroken 10 GB in rekening gebracht. De facturering geschiedt in de volgende factureringsperiode of als afzonderlijke factuur.
(3) Het transfervolume wordt aan serverzijde (CDN-gebaseerd) gemeten. De aanbieder stelt de klant op verzoek overzichten van het verkeersverbruik beschikbaar.
(4) De klant wordt automatisch geïnformeerd wanneer 80% en 100% van het inbegrepen transfervolume is bereikt.
(5) Bij structurele overschrijding van het inbegrepen volume (drie of meer opeenvolgende maanden) kan de aanbieder de klant een tariefwijziging aanbevelen. Beperking van de dienst wegens overschrijding van het datavolume vindt niet plaats; beperking blijft voorbehouden aan overtredingen van de gebruiksrichtlijn (§ 12).
§ 14 Tariefwijziging
Wijziging van maandelijks naar jaarlijks (upgrade)
(1) Een wijziging van maandelijkse naar jaarlijkse facturering is te allen tijde mogelijk. De klant verbindt zich met de wijziging tot een nieuwe twaalfmaandelijkse contractlooptijd tegen de jaarprijs. Niet gebruikte dagen van de lopende maand worden naar rato als tegoed verrekend met de jaarlijkse betaling. De wijziging wordt gedocumenteerd door middel van een contractaanvulling en per e-mail aan de klant bevestigd.
Wijziging van jaarlijks naar maandelijks (downgrade)
(2) Een wijziging van jaarlijkse naar maandelijkse facturering is tijdens de lopende twaalfmaandelijkse contractlooptijd niet mogelijk, aangezien de klant zich voor deze looptijd bindend heeft verplicht. Na afloop van de twaalfmaandelijkse initiële looptijd gaat de overeenkomst automatisch over in de maandelijkse voortzetting tegen de maandprijs (§ 5 Abs. 2). De klant kan op elk moment opnieuw kiezen voor een jaarlijkse looptijd tegen de jaarprijs.
§ 15 Garantie en aansprakelijkheid
Garantie
(1) Voor aannemingsrechtelijke diensten gelden de wettelijke garantierechten overeenkomstig §§ 633 ff. BGB. Gebreken dienen de aanbieder onverwijld na ontdekking in tekstvorm te worden gemeld. De aanbieder heeft in eerste instantie het recht tot herstel (§ 635 BGB).
(2) Voor dienstverleningsrechtelijke diensten (hosting, onderhoud) is de aanbieder de contractueel overeengekomen beschikbaarheid verschuldigd (§ 3 Abs. 4). Valt de aanbieder gedurende een factureringsperiode onder het overeengekomen serviceniveau, dan heeft de klant recht op een naar rato bepaalde creditering voor de niet verrichte dienst.
Aansprakelijkheid
(3) De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, die berust op een nalatige of opzettelijke plichtsverzaking van de aanbieder of zijn uitvoeringsagenten.
(4) De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor schade die berust op opzettelijk of grovelijk nalatig gedrag van de aanbieder of zijn uitvoeringsagenten.
(5) Bij overtreding van wezenlijke contractuele verplichtingen (Kardinalpflichten), waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop de klant regelmatig mag vertrouwen, is de aanbieder ook bij lichte nalatigheid aansprakelijk, echter beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade. De aansprakelijkheid is in dit geval beperkt tot de door de klant in de laatste twaalf maanden betaalde vergoedingen, maar ten minste tot een bedrag van 500,00 EUR.
(6) Voor het overige is de aansprakelijkheid van de aanbieder voor lichte nalatigheid uitgesloten.
(7) De aansprakelijkheidsbeperkingen van de leden 5 en 6 gelden niet voor aanspraken uit de Produkthaftungsgesetz, bij opzettelijk verzwijgen van een gebrek of bij het op zich nemen van een garantie.
(8) De aanbieder is niet aansprakelijk voor verlies van klantgegevens voor zover de klant heeft nagelaten redelijkerwijs zelf gegevensback-ups te maken. De aanbieder wijst de klant erop dat regelmatige eigen gegevensback-ups aan te raden zijn.
(9) Voor zover de aansprakelijkheid van de aanbieder is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van zijn werknemers, vertegenwoordigers en uitvoeringsagenten.
§ 16 Intellectueel eigendom
(1) Reeds bestaande rechten: Elke partij behoudt de rechten op haar reeds bestaande intellectuele eigendomsrechten (bijv. broncode-frameworks van de aanbieder, inhoud en merken van de klant). De overeenkomst bewerkstelligt geen overdracht van reeds bestaande rechten.
(2) In het kader van de overeenkomst gecreëerde inhoud: De in opdracht van de klant gecreëerde individuele inhoud (teksten, afbeeldingen, grafische elementen, individuele ontwerpelementen) wordt na volledige betaling eigendom van de klant. Dit omvat niet de onderliggende technische infrastructuur, frameworks, bibliotheken, templates en standaardcomponenten van de aanbieder.
(3) Gebruiksrecht van de aanbieder: De aanbieder verkrijgt een eenvoudig, niet-overdraagbaar, in tijd beperkt tot de contractlooptijd gebruiksrecht op de door de klant ter beschikking gestelde inhoud, voor zover dit voor de uitvoering van de overeenkomst vereist is.
(4) Referentierecht: De aanbieder is gerechtigd de voor de klant gecreëerde webpresentatie als referentie in zijn portfolio te vermelden, tenzij de klant hiertegen bezwaar maakt. Het bezwaar kan te allen tijde zonder formaliteiten worden verklaard.
(5) Buyout-optie: De volledige overdracht van alle rechten op de technische uitvoering (inclusief broncode, templates en configuratie) kan in het contractdocument als afzonderlijke optie worden overeengekomen. De aard, omvang en vergoeding van een buyout worden bepaald door de individuele overeenkomst.
§ 17 Gegevensbescherming
(1) De aanbieder verwerkt persoonsgegevens van de klant uitsluitend in het kader van de geldende gegevensbeschermingsrechtelijke bepalingen, met name Verordening (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) en het Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
(2) De aard, omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens alsmede de rechten van de betrokkenen volgen uit de afzonderlijke privacyverklaring van de aanbieder, beschikbaar op https://selixweb.io/de/legal/privacy-policy.
(3) Voor zover de aanbieder in het kader van de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens in opdracht van de klant verwerkt (verwerking in opdracht in de zin van Art. 28 DSGVO), sluiten partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV).
(4) De aanbieder maakt bij de levering van zijn diensten gebruik van subverwerkers (bijv. hostingproviders, betalingsdienstverleners). Een actuele lijst van subverwerkers is opgenomen in de privacyverklaring.
§ 18 Gegevensexport bij contractbeëindiging
(1) De klant kan binnen 30 dagen na beëindiging van de overeenkomst de export van zijn gegevens bij de aanbieder in tekstvorm aanvragen.
(2) De aanbieder stelt de gegevens binnen 30 dagen na ontvangst van de exportaanvraag beschikbaar in de volgende formaten:
a) Websitegegevens: HTML/CSS-export;
b) Databasegegevens: database-export (dump);
c) Mediabestanden: archief (bijv. ZIP).
(3) Na afloop van de exporttermijn (30 dagen na contractbeëindiging) vermeerderd met een nadere termijn van nog eens 30 dagen verwijdert de aanbieder alle klantspecifieke gegevens onherroepelijk, voor zover geen wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.
(4) Wettelijke bewaarplichten (met name § 147 AO voor zakelijke bescheiden en boekingsbewijzen: zes tot tien jaar) blijven onverlet. De aanbieder bewaart de bewaarplichte gegevens uitsluitend voor het wettelijk voorgeschreven doel en de wettelijk voorgeschreven periode.
§ 19 Wijzigingen van de AGB
(1) De aanbieder is gerechtigd deze AGB voor toekomstige contractperioden te wijzigen indien dit noodzakelijk is vanwege wetswijzigingen, hoogste rechterlijke rechtspraak, gewijzigde marktomstandigheden of verdere ontwikkeling van het dienstenaanbod.
(2) Wijzigingen van de AGB worden niet door eenzijdige verklaring van kracht. De aanbieder ziet uitdrukkelijk af van een eenzijdig wijzigingsvoorbehoud in de zin van § 308 Nr. 4 BGB.
(3) In plaats daarvan geldt de volgende procedure:
a) De aanbieder publiceert de nieuwe AGB-versie op de website en informeert alle actieve klanten per e-mail over de wijzigingen. De kennisgeving bevat een vergelijking van de wezenlijke wijzigingen.
b) De klant wordt verzocht de nieuwe AGB-versie actief te aanvaarden.
c) Aanvaardt de klant de nieuwe versie, dan geldt deze vanaf de volgende factureringsperiode.
d) Wijst de klant de nieuwe versie af of reageert hij niet, dan geldt voor hem tot het einde van de lopende contractlooptijd de laatst aanvaarde AGB-versie. Uiterlijk bij de volgende contractverlenging dient de klant de actuele AGB-versie te aanvaarden om de overeenkomst voort te zetten.
(4) Elke AGB-versie is voorzien van een versieaanduiding en een ingangsdatum. De instemming van de klant met een bepaalde AGB-versie wordt met tijdstempel en versieaanduiding geregistreerd.
§ 20 Geschillenbeslechting
Overeenkomstig § 36 VSBG: Wij zijn niet bereid of verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.
§ 21 Slotbepalingen
(1) Toepasselijk recht: Van toepassing is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland met uitsluiting van het VN-kooprecht (CISG). Voor B2C-klanten met gewone verblijfplaats in een andere staat blijven overeenkomstig Art. 6 van Verordening (EG) nr. 593/2008 (Rom I) de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van de verblijfsstaat onverlet voor zover deze voor de consument gunstiger zijn.
(2) Bevoegde rechter (uitsluitend B2B): Is de klant een koopman in de zin van het Handelsgesetzbuch, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen, dan is de exclusief bevoegde rechter voor alle geschillen uit of in verband met deze overeenkomst Hoyerswerda of Dresden (§ 38 ZPO). De aanbieder is gerechtigd de klant ook voor zijn algemene bevoegde rechter te dagvaarden.
(3) Bevoegde rechter (B2C): Voor consumenten geldt de algemeen bevoegde rechter overeenkomstig §§ 12 ff. ZPO (woonplaats van de consument). Forumkeuze-overeenkomsten ten nadele van consumenten zijn nietig (§ 38 Abs. 1 ZPO i. V. m. § 40 Abs. 2 ZPO).
(4) Tekstvorm: Voor zover deze AGB de tekstvorm vereisen (§ 126b BGB), volstaat e-mail. Schriftelijke vorm (§ 126 BGB) wordt slechts vereist voor zover dit uitdrukkelijk is bepaald.
(5) Salvatorische clausule: Mocht een bepaling van deze AGB ongeldig of niet-uitvoerbaar zijn of worden, dan laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen verbinden zich in de plaats van de ongeldige bepaling een geldige bepaling te stellen die het economisch doel van de ongeldige bepaling het dichtst benadert. Hetzelfde geldt voor eventuele leemten in de regeling. Deze regeling is slechts van toepassing in de B2B-verhouding; in de B2C-verhouding treedt in de plaats van ongeldige AGB-bepalingen de wettelijke regeling (§ 306 Abs. 2 BGB).
(6) Tekstformclausule: Nevenafspraken, aanvullingen en wijzigingen van deze overeenkomst vereisen de tekstvorm. Dit geldt ook voor de opheffing van deze tekstformclausule.
(7) Cessie (uitsluitend B2B): Is de klant een ondernemer (§ 14 BGB), dan mag hij rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst slechts met voorafgaande schriftelijke toestemming van de aanbieder aan derden overdragen of cederen. Deze beperking geldt niet voor consumenten (§ 13 BGB). De aanbieder is gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst over te dragen aan een rechtsopvolger, mits de belangen van de klant worden gewaarborgd.