الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة حول الخطط والعقود والتسليم والخدمات المُدارة.
البداية السريعة تستخدم تصاميم المعرض المخصصة لعلامتكم التجارية — تسليم أسرع خلال 5–15 يوماً. الخطط المخصصة تُصمَّم من الصفر مع جولات مراجعة منظمة، عادةً 2–6 أسابيع. قارنوا الخطط لمعرفة ما يناسب احتياجاتكم.
ضمن خطة البداية السريعة تخصصون المحتوى والصور والألوان وتفاصيل العلامة التجارية بالكامل داخل التخطيط المختار. وحالما تحتاجون إلى تخطيط مُصمَّم خصيصاً أو تصميم يُبنى من الصفر، يصبح بناءً مخصصاً — ونؤكد أيّهما ينطبق أثناء تحديد النطاق. قارنوا الخطط.
هي مشاريع توضيحية بنيناها لنُظهر ما نقدمه لكل نوع من الأعمال، ومُعلَّمة بوضوح كعروض توضيحية وليست أعمالاً لعملاء. تصفّحوا المعرض.
نركّز على المواقع المُدارة للشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية والموجَّهة نحو النمو. نحن لسنا مطوّر تطبيقات جوال أصلية، ولا استوديو تصميم محض، ولا متخصصين في المتاجر الإلكترونية الكبيرة، ولا وكالة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
هذه ليست جزءاً من الخطط القياسية، لكننا لسنا مقيدين بها — يمكن بناء البيع عبر الإنترنت أو العضويات أو الحسابات أو المحتوى المحمي كنطاق مخصص، سواء كخطة مُصمَّمة خصيصاً أو مُضافة إلى خطة قائمة. تحدثوا إلينا لتحديد نطاقه.
يمكن إضافة الحجز إلى أي خطة — إما بربط خدمة حجز تستخدمونها بالفعل أو ببنائه داخل موقعكم. يُضاف كبند منفصل (إعداد لمرة واحدة، إضافةً إلى رسم شهري حيث تكون هناك خدمة مستمرة)، في البداية أو لاحقاً.
نعم. يمكن إضافة التكامل مع أدوات مثل نظام CRM أو منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني أو برنامج فوترة أو نظام حجز أو خدمة مراسلة أو خرائط أو روابط دفع إلى أي خطة، بنطاق مُحدَّد وفق أدواتكم بعينها. أخبرونا بما تستخدمونه وسنؤكد ما هو ممكن.
Starter: 5–10 أيام. Plus: 5–15 يوماً. Growth: 2–4 أسابيع. Scale: 4–6 أسابيع. تبدأ المواعيد بعد توقيع العقد واستلام الدفعة. عرض جميع الخطط للتفاصيل.
نراجع طلبكم، نوضح النطاق إذا لزم الأمر، ونعد العقد. تراجعون وتوقعون — لا دفع حتى ذلك الحين. بعد التوقيع والدفع، نبدأ الإنتاج ونقدم معاينة staging لملاحظاتكم.
كل خطة تتضمن فترة معاينة UAT. تراجعون موقع staging، تقدمون ملاحظاتكم، ونجري التغييرات ضمن النطاق المتفق عليه. نفس العملية تنطبق على جميع الخطط.
يمكنكم تقديم نصوصكم وصوركم وأصول علامتكم التجارية، أو الاستعانة بنا، أو المزج بين الأمرين. الصور من مكتبات الأرشيف مضمنة، ويمكن طلب تصوير مخصص أو صور مُنشأة بالذكاء الاصطناعي. شعار أولي مُنشأ بالذكاء الاصطناعي مضمَّن إن لم يكن لديكم واحد. تبقى نصوصكم القانونية على مسؤوليتكم.
نبني بأسس قوية لتحسين محركات البحث ويمكننا إعداد عمليات إعادة توجيه لحماية القيمة التي اكتسبتموها بالفعل. لكننا لا نستطيع ضمان الترتيب — فهو يعتمد على عوامل لا يتحكم بها أي موقع بالكامل، مثل تاريخ النطاق والمنافسة والروابط الخلفية.
نعم. إعداد تحسين محركات البحث بالذكاء الاصطناعي وشعار أولي مُنشأ بالذكاء الاصطناعي مضمنان في كل خطة. المخرجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تخضع للمراجعة — نتحقق دائماً من الجودة قبل التسليم.
نعم. نخدم سوق DACH والاتحاد الأوروبي الأوسع بـ 7 لغات مدعومة. جميع الأسعار باليورو عبر جميع النطاقات والمناطق.
يمكن إلغاء الاشتراكات الشهرية في أي وقت — يصبح الإلغاء ساري المفعول في نهاية فترة الفوترة الجارية. الفوترة السنوية مدفوعة مسبقاً لـ 12 شهراً؛ يمكن أيضاً الإلغاء خلال هذه المدة ويصبح نافذاً في نهاية الـ 12 شهراً. بعد ذلك يستمر الاشتراك شهرياً.
عند توقيع العقد تدفعون رسوم الإعداد لمرة واحدة، وفترة الفوترة الأولى، وأي إضافات لمرة واحدة اخترتموها. لا يُحصَّل أي دفع قبل توقيعكم.
الفوترة السنوية تخفض السعر الشهري المكافئ. يُفوتر إجمالي أول 12 شهراً بعد التوقيع. بعد الفترة الأولية، يستمر الاشتراك شهرياً ما لم يتم التجديد سنوياً.
تكاليف النطاق منفصلة دائماً عن الخطة. إذا سجّلنا النطاق وأدرناه نيابةً عنكم، فهذا رسم إدارة سنوي صغير إضافةً إلى تكلفة جهة التسجيل التي تُمرَّر إليكم. كما يمكنكم امتلاك نطاقكم بأنفسكم.
استضافة البريد الإلكتروني غير مضمنة. "إعداد البريد / SMTP" يغطي تهيئة البريد لنطاقكم؛ أما تكلفة استضافة مزوّد الخدمة نفسه فتُمرَّر إليكم. كثير من العملاء يوفّرون ببساطة خدمة البريد الخاصة بهم، ونتولى نحن ربطها لكم.
فقط بطرق محدودة ومتوقعة ولن تكون مفاجئة أبداً: تعديل سنوي مبني على التضخم، ونادراً تعديل موثّق مبني على التكلفة. تحصلون على إشعار مدته 6 أسابيع على الأقل وحق إلغاء استثنائي عند أي زيادة. وفي الفوترة السنوية، يكون سعركم مثبّتاً طوال المدة المدفوعة.
نعم، نظام إدارة المحتوى (CMS) مضمن في كل خطة. خطط البداية السريعة تشمل تحرير المحتوى الأساسي. الخطط المخصصة تقدم نموذج محتوى أوسع مع إمكانيات تحرير أكثر.
تحديثات المحتوى، تعديلات التصميم، والإضافات الصغيرة — تُقاس بوقت العمل. إصلاحات الأخطاء، تحديثات الأمان، وتحديثات المنصة مجانية ولا تُحتسب من ميزانيتكم. عرض حزم التغييرات لسعة إضافية.
كل خطة تتضمن حصة شهرية من وقت العمل لتحديثات المحتوى والتعديلات الصغيرة. الدقائق غير المستخدمة لا تُرحَّل. يُفوتر التجاوز بـ 85 يورو/ساعة بزيادات كل 15 دقيقة.
نعم. نعيد بناء محتواكم في هيكلنا أثناء عملية الإعداد. محتواكم وأصول علامتكم التجارية تبقى ملككم طوال العملية.
نعم. في صفحة المعرض، المواقع التوضيحية التي تدعم ذلك تحتوي على زر "جرّبوا CMS" يفتح جلسة تحرير آمنة ومعزولة لتشعروا أولاً بكيفية عملها. تصفّحوا المعرض.
المحرر مخصص لتحديث المحتوى داخل صفحاتكم الحالية. إنشاء صفحات أو تخطيطات جديدة ليس إجراءً ذاتي الخدمة — تُضاف الصفحات الجديدة من قِبَلنا، كإضافة مدفوعة أو من حصة التغييرات الشهرية لديكم.
نتولى عمليات الاستضافة والنسخ الاحتياطية وتحديثات الأمان والمراقبة والتحديثات المستمرة. تعتمد أوقات الاستجابة على مستوى خطتكم: من يومَي عمل (Starter) إلى نفس يوم العمل (Scale).
نعم، ضمن حدود. في الفوترة الشهرية يمكنكم الإيقاف المؤقت لما يصل إلى ثلاثة أشهر؛ وأثناء الإيقاف يصبح موقعكم غير متصل ويُحفظ محتواكم بأمان. وفي الفوترة السنوية، ينطبق خيار الإيقاف المؤقت بمجرد انتقالكم إلى الفوترة الشهرية في نهاية المدة المدفوعة.
أنتم تملكون نطاقكم وأصول علامتكم التجارية وكل المحتوى الذي تقدمونه. نحن نملك الكود المصدري والبنية التحتية كجزء من الخدمة المُدارة.
نصدّر محتواكم وبياناتكم خلال 30 يوماً وندعم نقل نطاقكم. الخطط الشهرية تنتهي في نهاية شهر الفوترة الحالي. الخطط السنوية تستمر لكامل 12 شهراً.
تصدير المحتوى متاح دائماً. إذا كنتم بحاجة لملكية كاملة للكود، تبدأ حزم شراء الكود المصدري لدينا من 6,000 يورو. اعرفوا المزيد عن الشراء.
يعمل موقعكم على استضافة مُدارة مع SSL وCDN ونسخ احتياطية يومية وتحديثات أمنية وتحديثات إطار العمل وبيئة staging لمعاينة آمنة للتغييرات.
نقدم تنفيذاً تقنياً متوافقاً مع GDPR: خطوط مستضافة محلياً، موافقة ملفات تعريف الارتباط، وتحليلات تحترم الخصوصية. لا نقدم استشارات قانونية — الموافقة على النصوص القانونية تبقى مسؤوليتكم أو مسؤولية مستشاركم القانوني.
المزوّدون الأساسيون هم Supabase (الاستضافة والمصادقة وقاعدة البيانات)، وCloudflare (CDN وDNS والحماية)، وStripe (المدفوعات)، وMigadu (البريد الإلكتروني)، وGrafana Cloud (المراقبة). أما Google Analytics فلا يُستخدم إلا إذا فعّلتموه بموافقتكم. القائمة الكاملة في سياسة الخصوصية.