Foire aux questions
Des réponses claires sur les plans, contrats, livraison et services gérés.
Quick Start utilise des designs vitrine personnalisés pour votre marque — livraison plus rapide en 5–15 jours. Les plans Custom sont conçus sur mesure avec des cycles de révision structurés, généralement 2–6 semaines. Comparer les plans pour voir ce qui vous convient.
Avec un plan Quick Start, vous adaptez entièrement le contenu, les images, les couleurs et les détails de marque dans la mise en page choisie. Dès que vous avez besoin d'une mise en page sur mesure ou d'un design conçu à partir de zéro, cela devient un Custom Build — nous confirmons lequel s'applique lors du cadrage. Comparer les plans.
Ce sont des projets de démonstration que nous avons réalisés pour montrer ce que nous livrons pour chaque type d'entreprise, clairement identifiés comme des démos plutôt que des travaux clients. Parcourir la vitrine.
Nous nous concentrons sur les sites web gérés pour les petites et moyennes entreprises locales et orientées croissance. Nous ne sommes pas un développeur d'applications mobiles natives, un pur studio de design, un spécialiste des grandes boutiques en ligne, ni une agence de gestion des réseaux sociaux.
Ceux-ci ne font pas partie des plans standard, mais nous n'y sommes pas limités — la vente en ligne, les adhésions, les comptes ou le contenu protégé peuvent être construits comme un périmètre sur mesure, soit comme un plan personnalisé, soit ajoutés à un plan existant. Contactez-nous pour le cadrer.
La réservation peut être ajoutée à tout plan — soit en connectant un service de réservation que vous utilisez déjà, soit en l'intégrant directement dans votre site. Elle est ajoutée comme une ligne distincte (installation unique, plus des frais mensuels lorsqu'un service continu est impliqué), au début ou plus tard.
Oui. Les intégrations avec des outils tels qu'un CRM, une plateforme d'email-marketing, un logiciel de facturation, un système de réservation, un service de messagerie, des cartes ou des liens de paiement peuvent être ajoutées à tout plan, cadrées selon vos outils spécifiques. Dites-nous ce que vous utilisez et nous confirmerons ce qui est possible.
Starter : 5–10 jours. Plus : 5–15 jours. Growth : 2–4 semaines. Scale : 4–6 semaines. Les délais commencent après la signature du contrat et la réception du paiement. Voir tous les plans pour les détails.
Nous examinons votre demande, clarifions le périmètre si nécessaire et préparons un contrat. Vous examinez et signez — aucun paiement jusque-là. Après signature et paiement, nous commençons la production et livrons un aperçu staging pour vos retours.
Chaque plan inclut une période de prévisualisation UAT. Vous examinez le site staging, donnez votre avis, et nous effectuons les modifications dans le périmètre convenu. Le même processus s'applique à tous les plans.
Vous pouvez fournir vos propres textes, photos et actifs de marque, nous demander de l'aide, ou combiner les deux. Les photos de stock sont incluses, et de la photographie sur mesure ou des images générées par IA peuvent être demandées. Un logo de démarrage généré par IA est inclus si vous n'en avez pas. Vos textes légaux restent votre responsabilité.
Nous construisons avec de solides fondations SEO et pouvons mettre en place des redirections pour protéger la valeur que vous avez déjà acquise. Nous ne pouvons toutefois pas garantir les classements — ils dépendent de facteurs qu'aucun site ne contrôle entièrement, comme l'historique du domaine, la concurrence et les backlinks.
Oui. La configuration SEO par IA et un logo de démarrage généré par IA sont inclus dans chaque plan. Les résultats assistés par IA sont soumis à vérification — nous vérifions toujours la qualité avant livraison.
Oui. Nous servons le marché DACH et l'UE élargie avec 7 langues supportées. Tous les prix sont en EUR pour tous les domaines et régions.
Les abonnements mensuels peuvent être résiliés à tout moment — la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. La facturation annuelle est prépayée pour 12 mois ; la résiliation est également possible pendant cette durée et prend effet à la fin des 12 mois. Ensuite, l'abonnement continue au mois.
À la signature du contrat, vous payez les frais d'installation uniques, la première période de facturation et les add-ons uniques sélectionnés. Aucun paiement n'est perçu avant votre signature.
La facturation annuelle réduit le prix mensuel équivalent. Le total des 12 premiers mois est facturé après signature. Après la période initiale, l'abonnement continue au mois sauf renouvellement annuel.
Les coûts de domaine sont toujours séparés du plan. Si nous enregistrons et gérons le domaine pour vous, il s'agit d'une petite redevance annuelle de gestion plus le coût du registre répercuté. Vous pouvez aussi posséder votre domaine vous-même.
L'hébergement email n'est pas inclus. La « configuration Email / SMTP » couvre la configuration de l'email pour votre domaine ; le coût d'hébergement du fournisseur est répercuté. De nombreux clients fournissent simplement leur propre service email, que nous connectons pour vous.
Uniquement de manière limitée et prévisible, et jamais par surprise : un ajustement annuel basé sur l'inflation, et rarement un ajustement documenté basé sur les coûts. Vous recevez au moins 6 semaines de préavis et un droit de résiliation spécial pour toute augmentation. En facturation annuelle, votre prix est bloqué pour la durée payée.
Oui, un CMS est inclus dans chaque plan. Les plans Quick Start incluent l'édition de contenu basique. Les plans Custom offrent un modèle de contenu plus large avec plus de capacités d'édition.
Les mises à jour de contenu, ajustements de mise en page et petits ajouts — mesurés en temps de travail. Les corrections de bugs, patches de sécurité et mises à jour de plateforme sont gratuits et ne comptent pas dans votre budget. Voir les packs de modifications pour de la capacité supplémentaire.
Chaque plan inclut un quota mensuel de temps de travail pour les mises à jour de contenu et petites modifications de mise en page. Les minutes non utilisées ne sont pas reportées. Le dépassement est facturé à 85 €/heure par tranches de 15 minutes.
Oui. Nous reconstruisons votre contenu dans notre structure lors de l'intégration. Votre contenu et vos actifs de marque restent les vôtres tout au long du processus.
Oui. Sur la page vitrine, les sites de démonstration qui le permettent disposent d'un bouton « Essayer le CMS » qui ouvre une session d'édition sécurisée et isolée afin que vous puissiez d'abord ressentir son fonctionnement. Parcourir la vitrine.
L'éditeur sert à mettre à jour le contenu de vos pages existantes. La création de nouvelles pages ou mises en page n'est pas une action en libre-service — les nouvelles pages sont ajoutées par nos soins, en complément ou depuis votre quota mensuel de modifications.
Nous gérons l'exploitation de l'hébergement, les sauvegardes, les patches de sécurité, la surveillance et les mises à jour continues. Les temps de réponse dépendent de votre niveau de plan : de 2 jours ouvrables (Starter) au même jour ouvrable (Scale).
Oui, dans certaines limites. En facturation mensuelle, vous pouvez suspendre jusqu'à trois mois ; pendant la suspension, votre site passe hors ligne et votre contenu est conservé en sécurité. En facturation annuelle, l'option de suspension s'applique une fois que vous passez à la facturation mensuelle à la fin de la durée payée.
Vous possédez votre domaine, vos actifs de marque et tout le contenu que vous fournissez. Nous possédons le code source et l'infrastructure dans le cadre du service géré.
Nous exportons vos contenus et données sous 30 jours et accompagnons le transfert de votre domaine. Les plans mensuels prennent fin au mois de facturation en cours. Les plans annuels courent sur les 12 mois complets.
L'export de contenu est toujours disponible. Si vous avez besoin de la pleine propriété du code, nos packages de rachat de code source commencent à 6 000 €. En savoir plus sur le rachat.
Votre site fonctionne sur un hébergement géré avec SSL, CDN, sauvegardes quotidiennes, patches de sécurité, mises à jour du framework et un environnement staging pour un aperçu sécurisé des modifications.
Nous fournissons une implémentation technique conforme au RGPD : polices hébergées localement, consentement aux cookies et analyses respectueuses de la vie privée. Nous ne fournissons pas de conseil juridique — l'approbation des textes légaux reste votre responsabilité ou celle de votre conseiller juridique.
Les principaux prestataires sont Supabase (hébergement, authentification, base de données), Cloudflare (CDN, DNS, protection), Stripe (paiements), Migadu (email) et Grafana Cloud (surveillance). Google Analytics n'est concerné que si vous l'activez avec consentement. La liste complète figure dans la politique de confidentialité.
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Nous sommes là pour vous aider à trouver le plan adapté à votre entreprise.