Foire aux questions
Des réponses claires sur les plans, contrats, livraison et services gérés.
Quick Start utilise des designs vitrine personnalisés pour votre marque — livraison plus rapide en 5–15 jours. Les plans Custom sont conçus sur mesure avec des cycles de révision structurés, généralement 2–6 semaines. Comparer les plans pour voir ce qui vous convient.
Starter : 5–10 jours. Plus : 5–15 jours. Growth : 2–4 semaines. Scale : 4–6 semaines. Les délais commencent après la signature du contrat et la réception du paiement. Voir tous les plans pour les détails.
Nous examinons votre demande, clarifions le périmètre si nécessaire et préparons un contrat. Vous examinez et signez — aucun paiement jusque-là. Après signature et paiement, nous commençons la production et livrons un aperçu staging pour vos retours.
Chaque plan inclut une période de prévisualisation UAT. Vous examinez le site staging, donnez votre avis, et nous effectuons les modifications dans le périmètre convenu. Le même processus s'applique à tous les plans.
Les abonnements mensuels fonctionnent au mois avec un préavis de 30 jours. La facturation annuelle est prépayée pour 12 mois, puis continue au tarif mensuel sauf renouvellement annuel.
À la signature du contrat, vous payez les frais d'installation uniques, la première période de facturation et les add-ons uniques sélectionnés. Aucun paiement n'est perçu avant votre signature.
La facturation annuelle réduit le prix mensuel équivalent. Le total des 12 premiers mois est facturé après signature. Après la période initiale, l'abonnement continue au mois sauf renouvellement annuel.
Chaque plan inclut un quota mensuel de temps de travail pour les mises à jour de contenu et petites modifications de mise en page. Les minutes non utilisées ne sont pas reportées. Le dépassement est facturé à 85 €/heure par tranches de 15 minutes.
Vous possédez votre domaine, vos actifs de marque et tout le contenu que vous fournissez. Nous possédons le code source et l'infrastructure dans le cadre du service géré.
Nous exportons vos contenus et données sous 30 jours et accompagnons le transfert de votre domaine. Les plans mensuels prennent fin au mois de facturation en cours. Les plans annuels courent sur les 12 mois complets.
L'export de contenu est toujours disponible. Si vous avez besoin de la pleine propriété du code, nos packages de rachat de code source commencent à 6 000 €. En savoir plus sur le rachat.
Oui, un CMS est inclus dans chaque plan. Les plans Quick Start incluent l'édition de contenu basique. Les plans Custom offrent un modèle de contenu plus large avec plus de capacités d'édition.
Les mises à jour de contenu, ajustements de mise en page et petits ajouts — mesurés en temps de travail. Les corrections de bugs, patches de sécurité et mises à jour de plateforme sont gratuits et ne comptent pas dans votre budget. Voir les packs de modifications pour de la capacité supplémentaire.
Oui. Nous reconstruisons votre contenu dans notre structure lors de l'intégration. Votre contenu et vos actifs de marque restent les vôtres tout au long du processus.
Nous fournissons une implémentation technique conforme au RGPD : polices hébergées localement, consentement aux cookies et analyses respectueuses de la vie privée. Nous ne fournissons pas de conseil juridique — l'approbation des textes légaux reste votre responsabilité ou celle de votre conseiller juridique.
Votre site fonctionne sur un hébergement géré avec SSL, CDN, sauvegardes quotidiennes, patches de sécurité, mises à jour du framework et un environnement staging pour un aperçu sécurisé des modifications.
Oui. La configuration SEO par IA et un logo de démarrage généré par IA sont inclus dans chaque plan. Les résultats assistés par IA sont soumis à vérification — nous vérifions toujours la qualité avant livraison.
Nous gérons l'exploitation de l'hébergement, les sauvegardes, les patches de sécurité, la surveillance et les mises à jour continues. Les temps de réponse dépendent de votre niveau de plan : de 2 jours ouvrables (Starter) au même jour ouvrable (Scale).
Oui. Nous servons le marché DACH et l'UE élargie avec 7 langues supportées. Tous les prix sont en EUR pour tous les domaines et régions.
Encore hésitant ?
Nous sommes là pour vous aider à trouver le plan adapté à votre entreprise.